智慧服務在酒店中起到的作用是核心性服務，是推動酒店發展的主要因素?；旧险宫F為智慧酒店使用智慧化的方式對消費者進行服務， 更具體地符合消費者在智慧酒店中的一切需求，在改良智慧酒店服務品質的時候，提高其的消費理念。

智慧酒店服務的主要發展目標有智慧客房方案的研發、 國際消費者服務門戶等方面。智慧酒店商務指的則是在旅游電子與移動商務的前提上的深入拓展的，是智慧酒店使用智慧服務進行商務活動的一項全新商務服務形式。

基本上指的則是結合使用每一項智慧化的方案展開例如電子商務以及移動商務等相關的商務性活動，來體現出其的智慧化，進而做出更高層度的商務價值。從酒店的需要方面來考慮，智慧酒店商務的主要發展項目包含交互式智慧酒店經營理念、智慧酒店行業同盟與酒店商品的網絡銷售等方面。

在智慧酒店的管理理念中，關鍵是針對于酒店的每一項管理，主要指的是結合使用高智能的方式對酒店實行智能化監管，方位提升監管質量，創制出有效益的管理水平。其對酒店的產品質量和發展情況起到決定性作用。使用高智能技術監管來提高酒店的管理能力，是酒店行業可持續化發展的前提。