酒店客控系統主要用于酒店運行管理系統中進行科學的集中操控管理工作，并且該系統還具有智能燈光控制、服務控制、空調控制以及管理等功能從而運用在酒店系統中能夠幫助酒店運行的更加有序，同時還能及時將一些復雜的數據信息進行準確的分析處理。

1、穩定性

酒店客控系統能夠在酒店電力系統出現故障情況時仍保持工作運行的狀態，并且其原有的開關面板能夠正常使用從而進行控制原有的負載，具有較佳的穩定性從而能夠減少酒店運營時對電子產品安全性的擔憂。

2、可擴展性

酒店客控系統在進行安裝時無需對酒店原先的電路進行改造，只需利用原有的系統布線或者簡單進行增添系統布線即可進行系統的升級改造，能夠滿足大部分酒店系統改造以及客控系統升級的共同需求。

3、故障上報

酒店客控系統具有自動檢測酒店各終端系統的負載工作狀態，如當酒店使用的部分電子產品出現運行故障情況時酒店客控系統能夠及時發現故障，并且還能及時將故障情況上報給監控中/心從而提高了酒店的系統維護工作效率。

4、空調節能

酒店客控系統能夠對酒店的空調進行調節起到節能，根據酒店客房內的插卡以及租房狀態，酒店客控系統能夠使空調按照普通、循環以及節能等不同的模式進行切換，不僅方便酒店入住客戶進行調節空調溫度而且還能為酒店節省電力支出。