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        行業新聞

        酒店智能化系統包括哪些方面?

        2021-03-04 閱讀 3393

        在信息化高度發展的今天,人們日常生活與網絡、信息結合的越來越緊密,隨著蓬勃發展的旅游業和頻繁的商務旅行活動,客人住酒店不再只是解決住宿問題,還要解決娛樂、商務等問題。酒店智能化系統包含以下三個方面:

        1. 酒店綜合服務管理所包含智能化系統有:

        ① 樓宇設備控制系統;

        ② 安全防范系統;

        ③ 綜合布線系統;

        ④ 計算機網絡系統;

        ⑤ 防雷接地系統;

        ⑥ 集成管理系統等;

        ⑦ 機房系統。

        通過以上系統可以對酒店的公共資源進行科學化的管理,降低運營成本,確保酒店的安全運行。


        2. 客人服務所包含的智能化系統有:

        ① 衛星及有線電視系統;

        ② VOD點播等酒店信息服務系統;

        ③ 客房管理系統;

        ④ 客房智能控制系統;

        ⑤ 電話交換系統;

        ⑥ 多媒體會議系統;

        ⑦ PDA無線餐飲管理系統;

        ⑧ 背景音樂及公共廣播系統等;

        ⑨ 信息發布,多媒體顯示系統。

        通過以上系統可以為客人提供更好的服務和環境,增加酒店的綜合競爭力。

        3. 酒店對外界宣傳的智能化

        指酒店除了自身印刷傳統廣告,做電視廣告,媒體宣傳以外,酒店建立起屬于自己的網站,并且通過互聯網把自己的廣告打到了所有酒店廣告需要的位置,從而為自己建立了一條自我推廣,宣傳面廣的互聯網廣告智能渠道。

        每次當要入住的客人打開某網頁,看到了酒店內部裝潢,很滿意,欣然在酒店網站輸入訂房信息,通過網銀支付了酒店的鉆石級會員費用,選一張自己喜歡的會員卡號,這時酒店已經前臺獲得信息,得知一位尊貴的客人已經通過互聯網付款訂購了一張鉆石級會員卡。接下來,等待客人的,就是酒店的貼身服務了。

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